Tramites y servicios | Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos -UAESP-

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Tramites y Servicios

Alumbrado público

 

Aprobación de estudios fotométricos para proyectos de alumbrado público

  • Descripción

    Evaluación y aprobación de la viabilidad de los proyectos de expansión de Alumbrado Público con el fin de garantizar la eficacia lumínica, flujo luminoso, características fotométricas, reproducción cromática, temperatura del color de la fuente, duración y vida útil de la fuente, tipo y características de la luminaria, todo esto acorde con las actividades y objetivos de uso de los espacios a iluminar; así como de consideraciones arquitectónicas, ambientales y económicas.

  • Dirigido

    Constructoras

  • Requisitos

    1. Formulario MU-702-I Diligenciado (Capítulo 3 del MUAP v.2021).

    2. Proyecto según las características del mismo según el MUAP Y RETILAP:

    • Carta remisoria (2 copias físicas si la radicación se hace por ventanilla UAESP) que documente lo que se está entregando y que justifique su veracidad y realización; con los datos y la firma del ingeniero responsable del trámite ante la UAESP. Este remisorio en el asunto debe contener la siguiente frase: Solicitud de aprobación del proyecto fotométrico de alumbrado público.
    • Copia de la cédula de ciudadanía del profesional competente que presenta el proyecto ante la UAESP.
    • Copia de la Matrícula Profesional y copia de la certificación de vigencia del profesional competente que presenta el proyecto ante la UAESP.
    • Copia de la Resolución de Urbanismo (.PDF) y plano de urbanismo (.PDF) aprobado por la Curaduría, correspondiente a la resolución. Para proyectos como planes de implantación, director y de otro tipo de aprobación, se debe anexar resolución expedida por el ente competente.
    • Declaración de cumplimiento del profesional competente a cargo del proyecto ante la UAESP, manifestando que el diseño fotométrico cumple con los requisitos del RETILAP vigente.
    • Justificación del FACTOR DE MANTENIMIENTO (FM).
    • Cálculo de coeficiente de eficiencia energética para Alumbrado Público (RETILAP Res 40150-2024. Libro 3 - Titulo 3 Instalaciones de Proyectos de Alumbrado Público).
    • Propuesta económica de la oferta seleccionada y compromiso de suministro del proveedor.
    • Documento de análisis técnico-económico para seleccionar la oferta más económica (aplica para los proyectos nivel B y C de acuerdo a lo estipulado en el RETILAP vigente).
    • Carta de autorización del propietario del proyecto o representante legal al profesional competente que presenta el proyecto ante la UAESP.

    3. Copia del contrato de la entidad contratante (IDU, IDRD, METRO, RENOBO, SDHT, CVP, EAAB, etc) con la firma del contratista

    4. Planos del Proyecto:

    • Planos del Diseño Fotométrico (.DWG y .PDF) en el respectivo rotulo de la UAESP) y memorias de cálculo (.PDF) el cual debe contener toda la información relacionada en el plano de levantamiento y los parámetros fotométricos y físicos que se utilizaron y obtuvieron en la realización del diseño fotométrico (para los proyectos nivel B y C se debe presentar toda la documentación de las propuestas que fueron objeto de evaluación) (Los proyectos deben ser presentados cumpliendo con las normas vigentes aplicables).
    • Comunicación oficial y plano (.DWG o .PDF) del diseño arquitectónico de los parques en las cesiones tipo A aprobados por el IDRD.
    • Plano con el levantamiento de la infraestructura de alumbrado público existente alrededor del proyecto que influya sobre el diseño de Iluminación firmado por profesional competente (Se debe presentarse en el rotulo de la UAESP y especificar: líneas de media y alta tensión, rótulos de luminarias y su potencia, código de punto físico de los postes, utilizar convenciones del operador y simbología de existente).
  • Pagos

    N/A

  • Tarifas

    N/A

  • Recomendaciones

    1. Los planos de diseño fotométrico deben presentarse en el rótulo (mancheta) de la UAESP, especificando: infraestructura existente, líneas de media y alta tensión, rótulos de luminarias y su potencia, punto físico de los postes. (utilizar convenciones del operador y simbología de existente).

    2. En caso de NO reunir las tres alternativas fotométricas y económicas (proyectos de nivel C), se aplicará lo dispuesto en el Libro 3 Artículo 3.3.1 numeral 6 del RETILAP.

    3. Cualquier modificación al proyecto de alumbrado público aprobado, se debe presentar a la UAESP para su revalidación, según lo dispuesto por el MUAP.

    4. Para el trámite NO se requiere remitir catálogos técnicos, ni fichas técnicas de los dispositivos propuestos.

    5. El diseño fotométrico de alumbrado público aprobado tiene una vigencia de 2 años, la cual se podrá extender según lo dispuesto por el MUAP.

  • Respuesta

    15 días hábiles

  • Base Normativa

    Resolución 180540 2010

    Documento técnico Manual de Alumbrado Público 2003 Capitulo 8

    Decreto 500 2003 https://www.uaesp.gov.co/uaesp_jo/images/documentos/DECRETO_500_DE_2003.pdf

    Resolución 40150 2024 https://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=154680

  • Donde realizar trámite

    UAESP

  • Canales de atención

    Virtual: Ventanilla Única de la Contrucción VUC http://vuc.habitatbogota.gov.co.

    Presencial: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. Carrera 10 No. 17-72 L-119 Bogotá - Cundinamarca.

    Comutador: UAESP: (+57) 601 3580400 Opc. 4

    Correo electrónico: uaesp@uaesp.gov.co

 

Certificado de incorporación de la infraestructura al sistema de alumbrado público en zonas de cesión ubicados en Bogotá D.C.

  • Descripción

    La UAESP expedirá una certificación en la que se indique que la infraestructura del servicio de alumbrado público que se ha construido se encuentra de acuerdo con las normas técnicas aplicables y reglamentos vigentes, el cual es un requisito para la entrega material, a título gratuito al Distrito, de la infraestructura de alumbrado público correspondiente a zonas de cesión, con el fin de incorporarla a la prestación del servicio de Alumbrado Público en el Distrito Capital.

  • Dirigido

    Constructores

  • Requisitos

    Una vez el urbanizador construya el alumbrado público de acuerdo con el proyecto fotométrico aprobado por la UAESP y el mismo cumpla con todas las normas aplicables sobre la materia, entre otras, el Manual Único de Alumbrado Público (MUAP), Reglamento Técnico de Iluminación y Alumbrado Público (RETILAP), Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas (RETIE), o las normas que lo modifiquen o sustituyan, deberá realizar:

    1. Radicación de documentación:
    El urbanizador debe radicar los siguientes documentos del proyecto para el recibo de la infraestructura.

    • Copia digital del plano aprobado por el operador de la red del diseño eléctrico del proyecto, con sus respectivos códigos.
    • Copia digital del plano de urbanismo aprobado por la Curaduría Urbana, con sus respectivos códigos. Para proyectos como planes de implantación o con otro tipo de aprobación se debe anexar resolución expedida por el ente competente.
    • Copia (digital o física) de la cédula de ciudadanía del ingeniero responsable del trámite ante la UAESP.
    • El ingeniero responsable del trámite ante la UAESP debe ser profesional en ingeniería eléctrica u otro profesional que mediante un consejo profesional avale el diseño de redes eléctricas y de alumbrado público.
    • Copia (digital o física) de la matrícula profesional del ingeniero responsable del trámite de incorporación ante la UAESP.
    • Copia del certificado de la vigencia de la matrícula profesional del ingeniero electricista o eléctrico que presenta el proyecto.
    • Certificados de conformidad de producto RETIE (digital o físico) de materiales eléctricos y/o todos aquellos que les aplique esta certificación utilizada en la construcción del sistema de alumbrado público, aplica únicamente para proyectos categorizados como nivel A.
    • Certificados de conformidad de producto RETILAP de producto (digital o físico) de las luminarias utilizadas y/o todos aquellos que les aplique esta certificación utilizada en la construcción del sistema de alumbrado público, aplica únicamente para proyectos categorizados como nivel A.
    • Declaración de cumplimiento RETIE para todo tipo de proyecto y dictamen de inspección RETIE (digital o físico) del sistema de alumbrado público, tal como lo dispone este reglamento.
    • Declaración de cumplimiento RETILAP para todo tipo de proyecto y dictamen de inspección RETILAP (digital o físico) del sistema de alumbrado público, para proyectos categorizados como niveles B y C, tal como lo dispone este reglamento. Para nivel A, se deben entregar las mediciones de evaluación de iluminancia realizadas por el ingeniero responsable ante el trámite de incorporación a la UAESP del sistema de alumbrado público, tal como lo estipula RETILAP en su numeral 540 o la norma que lo modifique o sustituya.
    • Copia de las facturas de compra del material eléctrico y de alumbrado público utilizados en el proyecto y una tabla con las cantidades de obra.
    • Documento que relacione información de contactos del propietario e ingeniero electricista a cargo del proyecto, como son dirección, correo electrónico y número telefónico de contacto.

    2. Visita y expedición del certificado de incorporación del sistema de alumbrado público en zonas de cesión a las normas y reglamentos vigentes una vez el urbanizador, realice la radicación de la documentación solicitada dentro del término señalado en el artículo anterior y esta esté completa, la UAESP dentro de los 15 días siguientes a la radicación, programará la visita e informará al solicitante a través del medio por el cual indicó en su solicitud que deba ser notificado y realizará visita diurna en conjunto con la Interventoría a la prestación del servicio de alumbrado público, el constructor y el operador de red y/o del servicio de alumbrado público, para verificar que la infraestructura esté construida de acuerdo con el plano aprobado por la UAESP y las normas técnicas que aplican (RETIE – RETILAP - MUAP).
    Condiciones para llevar a cabo la visita por la UAESP: En el acto de visita, el urbanizador deberá garantizar las siguientes condiciones:

    • Presencia del ingeniero electricista o eléctrico que certificó y/o construyó la obra de alumbrado público.
    • Presencia del propietario y/o representante del propietario del proyecto.
    • Presencia del funcionario de la UAESP.
    • Presencia del funcionario de la interventoría al servicio de A.P. contratada por la UAESP.
    • Presencia del funcionario de la empresa operadora de la red de A.P.
    • Presencia del funcionario de la empresa operadora de la red eléctrica.
    • Presencia de una cuadrilla de personal con sus elementos de protección personal o individual (E.P.P.) y herramientas para revisión de cajas y/u otro elemento de la obra que necesite ser abierto (E.P.P. para trabajo eléctrico), esta cuadrilla la aporta la entidad propietaria del proyecto o el contratista que entrega la obra.
    • Copia física del diseño fotométrico aprobado para consultarla en terreno.
    • Si en la visita diurna se detecta algún incumplimiento, se da por terminada y se notificará mediante acta de visita las observaciones al urbanizador, para que realice los ajustes pertinentes. El urbanizador tendrá 1 mes para realizar los ajustes requeridos, periodo que podrá ser prorrogado por un término igual al concedido, previa solicitud del urbanizador, de conformidad con los criterios definidos por el artículo 17 de la Ley 1437 de 2011 modificada por la Ley 1755 de 2015.
  • Pagos

    N/A

  • Tarifas

    N/A

  • Recomendaciones

    Se realizará una visita técnica diurna en conjunto con la interventoría, el constructor y el operador de red y/o del servicio de alumbrado público, para verificar que la infraestructura esté construida de acuerdo con el plano aprobado por la UAESP y las normas técnicas que aplican (RETIE – RETILAP - MUAP).
    El urbanizador, a través del ingeniero electricista o eléctrico designado, es el encargado de realizar todos los ajustes necesarios para que el proyecto cumpla la normatividad, sin limitarse a las observaciones hechas en la visita efectuada por la UAESP. Una vez haya efectuado los arreglos debidos dentro del término señalado para que el proyecto cumpla con la normatividad vigente, debe informar a la Subdirección de Servicios Funerarios y Alumbrado Público de la UAESP para agendar nueva visita diurna. Si el proyecto cumple con la normatividad vigente y está construido de acuerdo con plano fotométrico aprobado, se diligencia por parte de la Subdirección de Servicios Funerarios y Alumbrado Público de la UAESP el acta de visita para incorporación de infraestructura de alumbrado público en terreno y se programa visita de inspección nocturna, dentro de los cinco (5) días siguientes. Si en la verificación nocturna el alumbrado cumple técnicamente, se continúa con el proceso y expedición de la comunicación con la aprobación, si no cumple con la inspección realizada, el urbanizador tendrá diez (10) días para realizar los ajustes requeridos, periodo que podrá ser prorrogado por un término igual al concedido.
    Dentro de los cinco (5) días después de la visita nocturna, si el proyecto cumple con la normativa y reglamentos vigentes, la UAESP expide el certificado de incorporación de la infraestructura de alumbrado público en zonas de cesión a las normas y reglamentos vigentes y lo notifica al urbanizador.

  • Respuesta

    11 días hábiles

  • Base Normativa

    Decreto 500 de 2003
    Decreto 545 de 2016
    Decreto 2424 de 2006
    Decreto 545 de 2016
    Decreto 943 de 2018

  • Donde realizar trámite

    UAESP

  • Canales de atención

    Virtual: Ventanilla Única de la Contrucción VUC http://vuc.habitatbogota.gov.co.
    Presencial: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. Carrera 10 No. 17-72 L-119 Bogotá - Cundinamarca.
    Comutador: UAESP: (+57) 601 3580400 Opc. 4
    Correo electrónico: uaesp@uaesp.gov.co

 

Repotenciación de alumbrado público

  • Descripción

    Solicitar ante la Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos la incorporación de infraestructura de Alumbrado Público en barrios legalizados y en general en áreas públicas de libre circulación.

  • Dirigido

    Ciudadanía

  • Requisitos

    Realizar una carta de solicitud. Sitio donde se requiere visita. Datos de contacto para dar respuesta a la misma.

  • Pagos

    N/A

  • Tarifas

    N/A

  • Recomendaciones

    N/A

  • Respuesta

    15 días hábiles

  • Base Normativa

    Ley 143 de 1994
    Decreto 500 de 2003
    Decreto 2424 de 2006
    Resolución 180540 de 2010

  • Donde realizar trámite

    UAESP

  • Canales de atención

    Presencial: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
    Carrera 10 No. 17-72 L-119 Bogotá - Cundinamarca.
    Comutador: UAESP: (+57) 601 3580400 Opc. 4
    Correo electrónico: uaesp@uaesp.gov.co

 

Solicitud de mantenimiento de alumbrado público

  • Descripción

    El mantenimiento de Alumbrado Público es la reparación de aquellas luminarias que se encuentren apagadas en la noche o aquellas que se encuentren encendidas en el día con el fin de mejorar la iluminación de un sector.

  • Dirigido

    Ciudadanía

  • Requisitos

    Radicar una carta de solicitud en la Sede Administrativa de la Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos.

  • Pagos

    N/A

  • Tarifas

    N/A

  • Recomendaciones

    N/A

  • Respuesta

    1 día habil

  • Base Normativa

    Ley 143 de 1994
    Decreto 500 de 2003
    Decreto 2424 de 2006
    Resolución 180540 de 2010

  • Donde realizar trámite

    UAESP

  • Canales de atención

    Presencial: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. Carrera 10 No. 17-72 L-119 Bogotá - Cundinamarca.
    Comutador: UAESP: (+57) 601 3580400 Opc. 4
    Correo electrónico: uaesp@uaesp.gov.co
    Whatsapp: 3162836092 3058157122
    Línea: 115

Servicios funerarios

 

Cremación de cadáveres y restos humanos

  • Descripción

    Servicio de incineración de cadáveres y restos humanos, en los hornos crematorios de propiedad del Distrito Capital. Si desea acceder a este servicio debe tener aprobación previa y aportar la licencia de inhumación de cadáveres.

  • Dirigido

    Ciudadanía - Funerarias

  • Requisitos

    Cédula de ciudadanía del deudo o peticionario
    Certificado de defunción: Aplica para la cremación de cadáver
    Licencia de cremación
    Certificado de procedencia de restos

  • Pagos

    Banco Davivienda

     

    Entidad recaudadora Tipo de cuenta Número de cuenta Nombre de cuenta
    Banco Davivienda Ahorros 482800062887 Fidudavivienda FID P.A
  • Tarifas

    Observaciones: Servicios Funerario a Costo Cero aplica para población Room, Víctimas del Conflicto Armado que se encuentren en el registro de víctimas del conflicto (RUV) y las ordenes de los entes judiciales

    Servicio Precio
    Cremación Cadáver Adulto $ 759.910,00
    Cremación Cadáver Párvulo $ 463.360,00
    Cremación Restos Óseos/Humanos Adulto $ 463.360,00
    Cremación Restos Óseos/Humanos Párvulo $ 280.333,00
  • Recomendaciones

    Debe tener aprobación previa y aportar la licencia de inhumación de cadáveres.
    Autorización o manifestación escrita de voluntad de la persona en vida o de sus familiares después de la muerte.
    Licencia de inhumación y cremación expedida por la Secretaría de Salud de Bogotá, en la cual conste que la persona muerta no tiene problemas relacionados con medicina legal y que su muerte fue natural.
    Cuando se trate de cadáveres de personas que carecen de deudos, si se pretendiere su incineración, la autorización la expedirá el instituto de medicina legal y la respectiva Fiscalía.
    Copia de recibo de caja o consignación de cancelación al concesionario.

  • Respuesta

    10 días

  • Base Normativa

    Ley 9 de 1979
    Ley 388 de 1997
    Resolución 287 de 2021
    Resolución 442 de 2021
    Tarifas Resolución 349 de 2024

  • Donde realizar trámite

  • Canales de atención

    Presencial: Lunes a domingo de 8:00 a.m. a 4:30 p.m.
    • Norte: Calle 68 # 29 B – 84. • Sur: Carrera 27 # 32 - 71 Sur
    • Cerafin: Avenida Calle 71 Sur # 4 - 09
    Comutador: UAESP: (+57) 601 3580400 Opc. 3
    Correo Electrónico: uaesp@uaesp.gov.co

 

Exhumación de cadáveres, restos y/o cenizas en bóvedas, osarios o cenizarios propiedad del Distrito

  • Descripción

    Extracción de restos humanos, adultos y párvulos o cenizas, de las bóvedas, osarios y cenizarios de propiedad del Distrito Capital. Este servicio también es prestado en propiedad de carácter particular cuando el propietario de esta así lo solicite y cumpla con los debidos requisitos.

  • Dirigido

    Ciudadanía - Funerarias

  • Requisitos

    Cédula de ciudadanía del deudo o peticionario
    Licencia de exhumación: Aplica para exhumación de restos de bóvedas

  • Pagos

    Banco Davivienda

     

    Entidad recaudadora Tipo de cuenta Número de cuenta Nombre de cuenta
    Banco Davivienda Ahorros 482800062887 Fidudavivienda FID P.A
  • Tarifas

    Observaciones: Servicios Funerario a Costo Cero aplica para población Room, Víctimas del Conflicto Armado que se encuentren en el registro de víctimas del conflicto (RUV) y las ordenes de los entes judiciales

    Servicio Precio
    Exhumación Restos Óseos/Humanos Adulto Bóveda Distrito $ 399.648,00
    Exhumación Restos Óseos/Humanos Adulto Bóveda Privada $ 399.648,00
    Exhumación Restos Óseos/Humanos Párvulo Bóveda Distrito $ 399.648,00
    Exhumación Restos Óseos/Humanos Párvulo Bóveda Privada $ 399.648,00
    Exhumación Restos Óseos Adulto Osario Distrito $ 143.642,00
    Exhumación Restos Óseos Adulto Osario Privado $ 143.642,00
    Exhumación Restos Óseos Párvulo Osario Distrito $ 143.642,00
    Exhumación Restos Óseos Párvulo Osario Privado $ 143.642,00
    Exhumación Cenizas Osario Distrito $ 143.642,00
    Exhumación Cenizas Osario Privado $ 143.642,00
    Exhumación Cenizas Cenizario Distrito $ 143.642,00
    Exhumación Cenizas Cenizario Privado $ 143.642,00
  • Recomendaciones

    El consorcio solicita licencia de exhumación a la Sede Principal Secretaría Distrital de Salud por cumplir tiempo de permanencia. Previa exhumación, el deudo se acerca a pagar derechos de exhumación, de acuerdo con las tarifas vigentes. Al cremar, se entregan las cenizas El deudo debe gestionar ante la autoridad Sede Principal, Secretaría Distrital de Salud sanitaria, la licencia de exhumación.

  • Respuesta

    10 días

  • Base Normativa

    Ley 9 de 1979
    Ley 388 de 1997
    Resolución 287 de 2021
    Resolución 442 de 2021
    Tarifas Resolución 349 de 2024

  • Donde realizar trámite

  • Canales de atención

    Presencial: Lunes a domingo de 8:00 a.m. a 4:30 p.m.
    • Central: Carrera 20 No. 24 – 80.
    • Norte: Calle 68 # 29 B – 84.
    • Sur: Carrera 27 # 32 - 71 Sur
    • Cerafin: Avenida Calle 71 Sur # 4 - 09 Comutador: UAESP: (+57) 601 3580400 Opc. 3
    Correo Electrónico: uaesp@uaesp.gov.co

 

Inhumación de cadáveres, restos y/o cenizas en bóvedas osarios y cenizarios propiedad del Distrito

  • Descripción

    Este trámite consiste en el arrendamiento y subsidio de arrendamiento de bóvedas, osarios y cenizarios propiedad del Distrito para inhumación de cadáveres, restos y/o cenizas de adultos y párvulos

  • Dirigido

    Ciudadanía - Funerarias

  • Requisitos

    Cédula de ciudadanía del deudo o peticionario
    Certificado de defunción: Aplica cuando es una inhumación de cadáver adulto o párvulo
    Registro civil de defunción: Aplica para inhumación de restos o cenizas
    Certificado de cremación: Entregado en el cementerio en el cual se realizó la cremación, aplica para inhumación de cenizas
    Licencia de inhumación: Aplica para inhumación de cadáveres
    Certificado de procedencia de restos: Aplica para inhumación de restos

  • Pagos

    Banco Davivienda

     

    Entidad recaudadora Tipo de cuenta Número de cuenta Nombre de cuenta
    Banco Davivienda Ahorros 482800062887 Fidudavivienda FID P.A
  • Tarifas

    Observaciones: Servicios Funerario a Costo Cero aplica para población Room, Víctimas del Conflicto Armado que se encuentren en el registro de víctimas del conflicto (RUV) y las ordenes de los entes judiciales

    Tramite Precio
    Inhumación Cadáver Adulto Bóveda Distrito $ 956.838,00
    Inhumación Cadáver Adulto Bóveda Privada $ 834.048,00
    Inhumación Cadáver Párvulo Bóveda Privada $ 539.814,00
    Inhumación Restos Humanos Adulto Bóveda Distrito $ 956.838,00
    Inhumación Restos Humanos Adulto Bóveda Privada $ 834.048,00
    Inhumación Restos Humanos Párvulo Bóveda Privada $ 539.814,00
    Inhumación Restos Óseos Adulto Osario Distrito $ 566.458,00
    Inhumación Restos Óseos Párvulo Osario Distrito $ 566.458,00
    Inhumación Cenizas Osario Distrito $ 566.458,00
    Inhumación Cenizas Cenizario Distrito $ 566.458,00
    Inhumación Cadáver Párvulo Bóveda Distrito $ 532.864,00
    Inhumación Restos Humanos Párvulo Bóveda Distrito $ 532.864,00
    Inhumación Restos Óseos Adulto Osario Privado $ 469.152,00
    Inhumación Restos Óseos Párvulo Osario Privado $ 469.152,00
    Inhumación Cenizas Osario Privado $ 469.152,00
    Inhumación Cenizas Cenizario Privado $ 469.152,00
  • Recomendaciones

    Verificar disponibilidad de osarios o cenizarios según sea el caso de manera telefónica o personalmente en uno de los cementerios mencionados.
    Acercarse al cementerio en el cual se desea realizar la inhumación, para firma de contrato de arrendamiento.
    Presentarse en el cementerio donde se prestará el servicio y presentar comprobante de consignación para elaborar la factura del servicio de inhumación.

  • Respuesta

    10 días

  • Base Normativa

    Ley 9 de 1979
    Ley 388 de 1997
    Resolución 287 de 2021
    Resolución 442 de 2021
    Tarifas Resolución 349 de 2024

  • Donde realizar trámite

  • Canales de atención

    Presencial: Lunes a domingo de 8:00 a.m. a 4:30 p.m.
    • Central: Carrera 20 No. 24 – 80.
    • Norte: Calle 68 # 29 B – 84.
    • Sur: Carrera 27 # 32 - 71 Sur
    • Cerafin: Avenida Calle 71 Sur # 4 - 09
    Comutador: UAESP: (+57) 601 3580400 Opc. 3
    Correo Electrónico: uaesp@uaesp.gov.co

Servicio Público de aseo

 

Actualización de inventarios de ECA y Bodegas privadas de reciclaje

  • Descripción

    Realizar las verificaciones de las solicitudes de actualización de la información de las Estaciones de clasificación y aprovechamiento - ECAS o Bodegas privadas de reciclaje registrada en los inventarios de la UAESP.

  • Dirigido

    Representantes legales de la Estación de Clasificación y Aprovechamiento - ECA y bodegas privadas de reciclaje.

  • Requisitos

    Remitir comunicación escrita indicando:
    Qué información se requiere actualizar indicando el motivo de la actualización.
    La solicitud debe realizarla el representante legal de la Estación de Clasificación y Aprovechamiento - ECA o bodega privada de reciclaje.
    Registrar los datos de contacto del solicitante.

  • Pagos

    N/A

  • Tarifas

    N/A

  • Recomendaciones

    N/A

  • Respuesta

    15 días hábiles

  • Base Normativa

    Decreto 203 de 2022

  • Donde realizar trámite

    UAESP

  • Canales de atención

    Presencial: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
    Carrera 10 No. 17-72 L-119 Bogotá - Cundinamarca.
    Comutador: UAESP: (+57) 601 3580400 Opc. 2
    Correo electrónico: uaesp@uaesp.gov.co

 

Atención a la población recicladora de oficio y a las organizaciones de recicladores para su formalización y fortalecimiento

  • Descripción

    Atención a la población recicladora de oficio y a las organizaciones de recicladores para su formalización y fortalecimiento en el marco de las competencias de la Subdirección de Aprovechamiento.

  • Dirigido

    Ciudadanía

  • Requisitos

    Remitir comunicación escrita indicando:
    Datos del solicitante (nombre de contacto, correo electrónico y número de celular):
    La solicitud debe realizarla el reciclador de oficio no asociado o el representante legal de organización de recicladores.
    Fecha propuesta para la actividad.
    Indicar puntualmente la necesidad de formalización o el componente sobre el cual se requiere el fortalecimiento.

  • Pagos

    N/A

  • Tarifas

    N/A

  • Recomendaciones

    N/A

  • Respuesta

    15 días hábiles

  • Base Normativa

    Acuerdo 001 de 18 de enero de 2012
    Decreto 596 de 2016

  • Donde realizar trámite

    UAESP

  • Canales de atención

    Presencial: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
    Carrera 10 No. 17-72 L-119 Bogotá - Cundinamarca.
    Comutador: UAESP: (+57) 601 3580400 Opc. 2
    Correo electrónico: uaesp@uaesp.gov.co

 

Autorización para ingreso de vehículos cargados con residuos

  • Descripción

    Con el fin de atender las labores de limpieza de la Ciudad, al Parque Innovación Doña Juana ingresan solo los Vehículos recolectores pertenecientes a los Operadores De Aseo. En casos excepcionales que se requiera autorización de ingreso de vehículos particulares cargados con residuos, al Parque Innovación Doña Juana como consecuencia de eventos contingencia u operativos de limpieza que cuentan con el apoyo de diferentes instituciones

  • Dirigido

    Privados

  • Requisitos

    Para realizar la autorización de ingreso al parque innovación doña Juana, de la Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos, es necesario se cumpla previamente con el siguiente procedimiento con el fin de agotar las distintas instancias para su aprobación:
    Identificar el punto donde se realizará el operativo.
    Identificar el concesionario de aseo que presta el servicio en el punto.
    Identificar el tipo de material (escombro, residuos sólidos, deslizamiento) y cantidad de este.
    Solicitar el apoyo del concesionario de aseo por la línea 110 y/o vía escrita (Operativo de limpieza o servicio especial).
    De obtener respuesta negativa frente al apoyo por el concesionario, debido al tipo de material, cantidad y/o ubicación, solicite apoyo en la Sede Administrativa de la Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos.
    Para ingreso directo al parque innovación doña Juana.
    En la solicitud informar del trámite realizado e informar sobre los vehículos dispuestos por la entidad solicitante para el transporte de los residuos (placa, nombre y cédula del conductor).
    Informar tipo de material, cantidad y fechas del operativo.
    La solicitud a la Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos debe estar soportada con la solicitud previa al concesionario que atiende la localidad respectiva.
    La solicitud debe ser tramitada antes de los diez hábiles al inicio del operativo.
    La UAESP evalúa la solicitud dependiendo del tipo de residuo, teniendo en cuenta las limitaciones de licencia, por ejemplo: lodos, líquidos, escombros, hospitalarios y residuos peligrosos no serán dispuestos en relleno sanitario.

  • Pagos

     

  • Tarifas

    N/A

  • Recomendaciones

    De aprobarse, la UAESP informa al parque innovación doña Juana sobre la autorización de ingreso.

  • Respuesta

    15 días hábiles

  • Base Normativa

    Resolución 724 de 2010 - UAESP
    Resolución 1351 de 2014 - CAR

  • Donde realizar trámite

    Se realiza ante la UAESP y ante el operador lógistico del parque de innovación Doña juana

  • Canales de atención

    Presencial: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
    Carrera 10 No. 17-72 L-119 Bogotá - Cundinamarca.
    Comutador: UAESP: (+57) 601 3580400 Opc. 1
    Correo electrónico: uaesp@uaesp.gov.co

 

Cambio de tarifa de servicios públicos por predio desocupado

  • Descripción

    Cuando su predio se encuentra desocupado, puede solicitar un descuento en la tarifa con el cual solo tendrá que cancelar un cargo fijo mensual.

  • Dirigido

    Ciudadanía

  • Requisitos

    Acreditar ante la persona prestadora del servicio la desocupación del inmueble, para lo cual el solicitante debe presentar al menos uno (1) de los siguientes documentos:
    Factura del último período del servicio público domiciliario de acueducto, en la que se pueda establecer que no se presentó consumo de agua potable.
    Factura del último período del servicio público domiciliario de energía, en la que conste un consumo inferior o igual a cincuenta (50) kilowatts/hora-mes.
    Acta de la inspección ocular al inmueble por parte de la persona prestadora del servicio público de aseo, en la que conste la desocupación del predio.
    Carta de aceptación de la persona prestadora del servicio público domiciliario de acueducto de la suspensión del servicio por mutuo acuerdo.

  • Pagos

    N/A

  • Tarifas

    N/A

  • Recomendaciones

    N/A

  • Respuesta

    15 días hábiles

  • Base Normativa

    Ley 142 de 1994 Resolución CRA 351 de 2005

  • Donde realizar trámite

    Operadores de aseo
    ASE1. Promoambiental Distrito https://www.promoambientaldistrito.com/web/
    ASE2. LIME https://www.lime.net.co/
    ASE3. Ciudad Limpia https://www.ciudadlimpia.com.co/
    ASE4. Bogotá Limpia https://www.bogotalimpia.com/
    ASE5. Área Limpia D.C. https://arealimpia.com.co/

  • Canales de atención

    Virtual: SIGAB https://ciudadano.sigab.gov.co/#/login
    Presencial: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.
    Supercades Bogotá: https://bogota.gov.co/servicios/cades
    Oficinas operadores de aseo: https://www.uaesp.gov.co/especiales/Mapa-Operadores-aseo/

 

Celebración de acuerdo de pago por cartera pendiente en el pago del servicio de aseo

 

Opción tarifaria multiusuario

  • Descripción

    Reducir los costos en la facturación del servicio de aseo de acuerdo al volumen de residuos sólidos generados a los copropietarios de inmuebles que se encuentren agrupados en unidades inmobiliarias, centros habitacionales, conjuntos residenciales, condominios o similares bajo el régimen de propiedad horizontal vigente o concentrados en centros comerciales o similares.

  • Dirigido

    Jurídico Grandes superficies

  • Requisitos

    Presentar la solicitud a la persona prestadora del servicio ordinario de aseo, a la cual se deberá adjuntar el acta del acuerdo en la que conste la decisión de acogerse a la opción tarifaria, suscrita por la asamblea de copropietarios o la autorización firmada por el propietario de cada uno de los inmuebles que conforman el usuario agrupado, en los casos en que no exista copropiedad. Adicionalmente, en la solicitud debe indicarse la persona designada como responsable de firmar las actas de producción de residuos resultado del aforo.
    Indicar el sitio de presentación de los residuos y disponer de las cajas de almacenamiento para el aforo de la producción de residuos sólidos.
    Disponer de una unidad de almacenamiento de residuos sólidos que cumpla, como mínimo, con los requisitos establecidos en el Decreto 1713 de 2002 o la norma que lo derogue, modifique o adicione.
    Presentar los residuos sólidos en un lugar común para la recolección y aforo.
    Presentar la relación de usuarios que solicitan acceder a la opción tarifaria, con sus datos identificadores, de acuerdo con el catastro de usuarios. También se deberá informar la existencia de inmuebles desocupados.
    Indicar la forma como será asumida la producción de residuos por cada uno de los usuarios individuales que conforman el multiusuario, esto es, por coeficiente de propiedad horizontal, por coeficiente simple de acuerdo con el número de usuarios que conforman el usuario agrupado, o por la distribución porcentual que el usuario agrupado reporte.
    Aforo: Es la medición que hace el operador de aseo para determinar la cantidad de residuos que produce el usuario agrupado y así calcular el valor que se debe pagar.
    El grupo de Multiusuarios debe cumplir con las siguientes indicaciones:
    Presentar los residuos sólidos en la unidad de almacenamiento o en el andén frente al predio.
    Disponer de cajas de almacenamiento suficientes para almacenar y presentar el volumen de residuos producidos.
    Presentar los residuos sólidos en un lugar común para la recolección y aforo.
    Aforo: Es la medición que hace el operador de aseo para determinar la cantidad de residuos que produce el usuario agrupado y así calcular el valor que se debe pagar.

  • Pagos

    N/A

  • Tarifas

    N/A

  • Recomendaciones

    N/A

  • Respuesta

    15 días hábiles

  • Base Normativa

    ley 142 de 1994
    Resolución 236 de 2002
    Resolución 233 de 2002
    Resolución 247 de 2003

  • Donde realizar trámite

    Operadores de aseo
    ASE1. Promoambiental Distrito https://www.promoambientaldistrito.com/web/
    ASE2. LIME https://www.lime.net.co/
    ASE3. Ciudad Limpia https://www.ciudadlimpia.com.co/
    ASE4. Bogotá Limpia https://www.bogotalimpia.com/
    ASE5. Área Limpia D.C. https://arealimpia.com.co/

  • Canales de atención

    Virtual: SIGAB https://ciudadano.sigab.gov.co/#/login
    Presencial: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.
    Supercades Bogotá: https://bogota.gov.co/servicios/cades
    Oficinas operadores de aseo: https://www.uaesp.gov.co/especiales/Mapa-Operadores-aseo/

 

Registro Único de Carreteros – RUCA

  • Descripción

    El Registro Único de Carreteros – RUCA es un Instrumento de caracterización e identificación de la población carretera en la actividad de aprovechamiento de la Ciudad de Bogotá, que permitirá determinar la vinculación de las personas carreteras y su vehículo de tracción o por esfuerzo humano con la población recicladora de la Ciudad de Bogotá.

  • Dirigido

    Ciudadanía

  • Requisitos

    Ser mayor de edad.
    Radicar debidamente diligenciado, el formato de declaración para inclusión en el Registro Único de Carreteros - RUCA.
    Certificación personal que establezca el vínculo con la organización a la que pertenece, expedida por la organización de Recicladores de Oficio inscrita en el Registro Único de Organizaciones de Recicladores – RUOR.
    Presentar el documento de identificación nacional o de extranjería (registro civil de nacimiento, cédula de ciudadanía, pasaporte, permito especial de permanencia -PEP. Permiso de Protección Temporal - PPT, Tarjeta de Movilidad Fronteriza -TMF, Tarjeta Andina Migratoria – TAM).
    Permitir la aplicación de la caracterización como población carretera en la actividad de aprovechamiento.

  • Pagos

    N/A

  • Tarifas

    N/A

  • Recomendaciones

    N/A

  • Respuesta

    15 días hábiles

  • Base Normativa

    Decreto 019 de 2022
    Directiva 004 de 2021
    Resolución UAESP No. 031 de 2022

  • Donde realizar trámite

    UAESP

  • Canales de atención

    Presencial: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
    Carrera 10 No. 17-72 L-119 Bogotá - Cundinamarca.
    Comutador: UAESP: (+57) 601 3580400 Opc. 2
    Correo electrónico: uaesp@uaesp.gov.co

 

Registro Único de Organizaciones de Recicladores – RUOR

  • Descripción

    El Registro Único de Organizaciones de Recicladores de Oficio – RUOR- tiene como objeto mantener una base de datos actualizada de las Organizaciones de Recicladores de Oficio en Bogotá D.C., que permita el seguimiento de las acciones de fortalecimiento a la prestación del servicio público de aseo en la actividad de aprovechamiento. Conforme a lo dispuesto por la Resolución 492 de 2023.

  • Dirigido

    Organizaciones de recicladores

  • Requisitos

    Certificado de existencia y representación legal vigente expedido por la Cámara de Comercio.
    Fotocopia de la cédula de ciudadanía del representante legal y de todos los miembros de la junta directiva de la organización.
    Acta de constitución de la organización registrada ante la Cámara de Comercio.
    Registro único Tributario RUT de la organización.
    Registro Único Empresarial y Social RUES, en el que se evidencie que está activa la organización.
    Registro en el Sistema de Información de Personas Jurídicas -SIPJ-, en el cual se evidencie que la organización de recicladores está activa.
    Listado oficial de recicladores de oficio que hacen parte de la organización en formato Excel, en el cual se describa como mínimo los siguientes datos: nombre, dirección, teléfono, edad, género y cédula en físico.
    Libro de asociados o fundadores de conformidad con el artículo 175 del Decreto - Ley 019 de 2012, o la que la modifique, sustituya o complemente, debidamente registrados en la Cámara de Comercio.
    Copia de las actas de asamblea de vinculación o desvinculación de asociados.
    Informe de gestión y resultados presentado ante la Secretaría Jurídica del Distrito Capital.
    Otros que derivados del funcionamiento y la naturaleza jurídica de la organización que sean necesarios de acuerdo con las directrices de la Subdirección de Aprovechamiento.

  • Pagos

    N/A

  • Tarifas

    N/A

  • Recomendaciones

    N/A

  • Respuesta

    15 días hábiles

  • Base Normativa

    Decreto Distrital 345 de 2020
    Resoluciones No. SSPD - 20211000482115 del trece (13) de septiembre de 2021
    Resolución 492 de 2023

  • Donde realizar trámite

    UAESP

  • Canales de atención

    Presencial: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
    Carrera 10 No. 17-72 L-119 Bogotá - Cundinamarca.
    Comutador: UAESP: (+57) 601 3580400 Opc. 2
    Correo electrónico: uaesp@uaesp.gov.co

 

Registro Único de Recicladores de Oficio – RURO

  • Descripción

    El Registro Único de Recicladores de Oficio – RURO, tiene como objeto mantener una base de datos actualizada, previa verificación en campo de los Recicladores de Oficio de Bogotá D.C., con el fin de identificar las personas beneficiadas de las acciones afirmativas ordenadas por la Corte Constitucional. Conforme a lo dispuesto por la Resolución 492 de 2023.

  • Dirigido

    Recicladores

  • Requisitos

    Ejercer la actividad de reciclador de oficio de manera permanente.
    Ser ciudadano colombiano, mayor de edad.
    Anexar a la solicitud, fotocopia de la cédula de ciudadanía o fotocopia de cualquiera de los tres (3) tipos de comprobantes que certifican la solicitud de trámite de un documento por primera vez, duplicado, rectificación o renovación que expide la Registraduría Nacional del Estado Civil.
    Anexar a la solicitud, certificado denominado “antecedentes disciplinarios, penales, contractuales, fiscales y de pérdida de investidura” expedido por la Procuraduría General de la Nación y el certificado de estado, cédula de ciudadanía expedido por la Registraduría Nacional del Estado Civil. Los anteriores certificados pueden ser consultados en la página web de dichas entidades.

  • Pagos

    N/A

  • Tarifas

    N/A

  • Recomendaciones

    N/A

  • Respuesta

    15 días hábiles

  • Base Normativa

    Decreto Distrital 345 de 2020
    Resoluciones No. SSPD - 20211000482115 del trece (13) de septiembre de 2021
    Resolución 492 de 2023

  • Donde realizar trámite

    UAESP

  • Canales de atención

    Presencial: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
    Carrera 10 No. 17-72 L-119 Bogotá - Cundinamarca.
    Comutador: UAESP: (+57) 601 3580400 Opc. 2
    Correo electrónico: uaesp@uaesp.gov.co

 

Sensibilización de gestión integral de residuos sólidos

  • Descripción

    Solicitud de sensibilización sobre la adecuada gestión de residuos sólidos en diferentes espacios: colegios, universidades, conjuntos residenciales, unidades residenciales, comercio, entidades públicas, empresas privadas, entre otros.

  • Dirigido

    Entidades distritales - aprovechamiento Demás actores - Equipo territorial

  • Requisitos

    Solicitud escrita indicando:
    Fecha de la sensibilización.
    Lugar de la sensibilización.
    Hora de la sensibilización.
    Datos del solicitante (nombre de contacto, correo electrónico y número de celular).
    Público objetivo.
    Tiempo disponible para la sensibilización.

  • Pagos

    N/A

  • Tarifas

    N/A

  • Recomendaciones

    N/A

  • Respuesta

    15 días hábiles

  • Base Normativa

    Decreto Distrital 400 de 2004
    Acuerdo 001 de 18 de enero de 2012
    Decreto 596 de 2016

  • Donde realizar trámite

    UAESP

  • Canales de atención

    Presencial: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
    Carrera 10 No. 17-72 L-119 Bogotá - Cundinamarca.
    Conmutador: UAESP: (+57) 601 3580400 Opc. 2
    Correo electrónico: uaesp@uaesp.gov.co

 

Sensibilizaciones para la recuperación de espacio público por ocupación de recicladores

  • Descripción

    Realizar jornadas de capacitación, sensibilización o socialización a las personas que realizan la labor de separación y clasificación del material potencialmente reciclable en espacio público, así como de las Estaciones de Clasificación y Aprovechamiento - ECAS y Bodegas de reciclaje que realizan ocupación de espacio público con acopio de material reciclable o por aglomeración de personas que van a realizar el pesaje y entrega de material reciclable.

  • Dirigido

    Ciudadanía

  • Requisitos

    Solicitud escrita indicando: Problemática presentada si tiene registro fotográfico anexarlo. Indicar la dirección donde se presenta la problemática. Registrar los datos de contacto del solicitante.

  • Pagos

    N/A

  • Tarifas

    N/A

  • Recomendaciones

    N/A

  • Respuesta

    15 días hábiles

  • Base Normativa

    Acuerdo 001 de 18 de enero de 2012

  • Donde realizar trámite

    UAESP

  • Canales de atención

    Presencial: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
    Carrera 10 No. 17-72 L-119 Bogotá - Cundinamarca.
    Conmutador: UAESP: (+57) 601 3580400 Opc. 2
    Correo electrónico: uaesp@uaesp.gov.co

 

Servicios frecuentes

Portales de Tramites

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